了解和反映社情民意信息，是政协关注民生、履职为民的具体体现。政协组织和政协委员如何更好地了解和反映社情民意信息，为构建社会主义和谐社会服务，笔者认为应坚持以下“四性”:
　　一是提高针对性。要认真学习党的路线、方针、政策，吃透“上情”，更要全面真实了解本地经济社会发展实际和民情民意，吃透“下情”，从党委政府需要解决和群众需要党委政府解决两个方面，去了解和反映民生信息，做到群众诉求与党政决策的对接，达到反映民意、解除民忧的目的。
　　二是注重综合性。反映社情民意信息不能简单地就事论事，而要独具慧眼，发掘原始信息背后更多的更深层次问题。这就要求我们必须搞好信息调研和综合分析，要深入开展调研，通过综合分析研究的方法，对大量原始信息进行综合、归纳，去伪存真，由表及里，由浅入深，反映事件的本质和规律，使信息有情况、有分析、有建议，为党政领导改善民生提供较高层次的决策参考。
　　三是强调宏观性。要抓住重点，了解和反映那些带全局性、影响社会稳定、人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。而不能事无巨细，使一些重要民生信息被掩盖以至湮没，影响党政领导决策。要坚持围绕中心、服务大局的原则，紧紧围绕党委、政府的中心工作了解和反映社情民意信息。同时要深入体察民情、充分反映民意，把信息工作的焦点对准人民群众普遍关心的热点、难点问题，做到思其所虑，急其所忧，报其所需。
　　四是恪守真实性。真实是信息的生命。要确保社情民意信息的真实性就要坚持实事求是，做到表述求准、来源求真、内容求实。绝不能道听途说、捕风捉影，更不能闭门造车、主观臆断。撰写信息切忌随意修饰、笔下生花，做到不渲染、不遮掩，为党委、政府提供真实情况。
　　       (作者系湖北省枝江市政协主席)